Política de privacidad

Cuando rellenes el formularios de registro de comercios debes tener en cuenta la siguiente información:

Finalidades para las que se tratan tus datos:

• Para poder prestarte el servicio solicitado: los datos que nos facilites en el cuestionario online, o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para poder publicar la ficha de tu(s) negocio(s) con la mayor veracidad posible, prestarte la asistencia necesaria después de publicar la ficha.
  
  
• Para nuestras acciones de Marketing: Mi Tienda Viene tiene muchas propuestas y de vez en cuando queremos informarte sobre ellas por teléfono, email o por cualquier otro medio de contacto que nos hayas facilitado. Solamente nos pondremos en contacto contigo con esta finalidad, cuando nos lo hayas solicitado expresamente, o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto o nos hayas comunicado que no quieres recibir estas comunicaciones.
  
  También te proporcionaremos ofertas a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo, y en general mediante campañas de publicidad a través de internet para mantenerte informado de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecer. Por esta razón, al igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios web orientamos los anuncios hacia mitiendaviene.es, mediante diversas tecnologías como píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de teléfonos móviles, entre otros, así como mediante algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web, como por ejemplo el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Puedes encontrar más información en https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/.
  
  Cuando lancemos concursos, sorteos u otras promociones y quieras participar en ellas, trataremos tus datos según las bases legales o condiciones particulares de estas ofertas.
  
  Por último, utilizamos tu información para, utilizando tecnología a nuestro alcance, analizar perfiles y así evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  
  
• Análisis estadísticos: Mitiendaviene.es, a partir de los datos que obtiene en su web, los anonimiza y con ello realiza análisis estadísticos que ayudan a tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online, por ejemplo, permitiendo prevenir el fraude o proporcionar ofertas más ajustadas a las necesidades de clientes online.
  
  
• Análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio: Recabaremos información sobre la calidad del servicio prestado por Mi Tienda Viene. Para ello, podremos ponernos en contacto contigo por cualquier medio que nos hayas proporcionado, para pedirte que realices una encuesta o para dar seguimiento al servicio que solicitaste.
  
  
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales: en ocasiones debemos tratar tus datos para cumplir con las leyes que nos son aplicables.
  
  
• Atención al comercio: para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre nuestro servicio, antes, durante y después de contactar con nosotros.
  
  
• Quejas y reclamaciones: cuando presentes una queja o una reclamación formal contra Mi Tienda Viene, necesitaremos tratar tus datos para poder entender lo que ha ocurrido y poder solucionar tu problema.
  
  

En qué se basa el tratamiento de tus datos

• Necesidad contractual. Todos los datos que te pedimos en nuestro cuestionario online o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, son datos necesarios para poder prestarte el servicio de ficha de comercio, incluyendo el asesoramiento sobre otros servicios disponibles que más se ajustan a tu negocio y necesidades.
  
  
• Interés legítimo: En ocasiones trataremos tus datos para nuestros intereses que no vayan en contra de tus derechos. Siempre en estos casos, buscaremos mantener el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos, para que sea un tratamiento justo.
  
  Estos tratamientos son:
  
  
  • Las siguientes acciones de marketing: el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto y el análisis de perfiles para evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  • Los análisis estadísticos que realizamos para tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online.
  • El análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio.
  • Los tratamientos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
    
    
• Consentimiento. En los siguientes casos, trataremos tus datos solamente porque tú nos has autorizado para ello, como en los siguientes:
  
  
  • Envío de comunicaciones comerciales cuando te inscribas o nos las solicites expresamente (por ejemplo mediante la Newsletter).
  • Los tratamientos de datos que se deriven de las cookies para las que haya sido necesario recabar tu consentimiento. Puedes obtener más información sobre estos tratamientos aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/.

Cómo obtenemos tus datos:

Los datos que utilizamos para los tratamientos que explicamos en esta política, los recabaremos siempre de los siguiente modo.

• A través de ti. La mayoría tus datos los obtenemos directamente de ti cuando solicitas la prestación de nuestro servicio, ya sea a través del cuestionario online, de las conversaciones de chat o telefónicas que puedes tener con nuestro servicio de Atención al Cliente o con nuestro personal especializado y/o gestiones posteriores a dicha prestación.

  Antes de proceder a recabar tus datos por cualquiera de estos medios, se te informará siempre de esta circunstancia, informándote de las condiciones aplicables, generalmente por remisión a esta política.

• A través de los Ayuntamientos o Asociaciones de Comerciantes: En ocasiones podemos obtener datos tuyos porque nos los proporcionan los Ayuntamientos o Asociaciones de Comerciantes o terceros mediadores.

  Esta situación se dará para poder gestionar el registro en nuestro directorios de comercios.

  En otras ocasiones, necesitaremos recibir datos o contrastar información con las entidades con las que hayas solicitado nuestro servicio, para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para poder proporcionarte la asistencia que necesites que sea posterior al registro.

  En estos casos será nuestro colaborador quien recabará tus datos y nos los comunicará a Mi Tienda Viene para que ambos podamos prestarte el servicio solicitado. Podrás identificar estos productos ya que se informará de forma clara que estás solicitando el servicio a otro mediador que colabora con Mi Tienda Viene mediante la inclusión en la página web de un aviso del tipo “powered by”. También se incluirá el nombre del colaborador y se te proporcionará la política de privacidad del colaborador antes de recabar tus datos.

• A través de consultas bases de datos: También es posible que consultemos información en bases de datos públicas o privadas, que hayan obtenido la información de acuerdo con la ley y que estén autorizados a compartirla con nosotros.
  
  
• A través de tu uso del sitio web y de nuestros servicios: También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.

  Esta información se recaba por medio de cookies o píxeles, por lo que puedes obtener más información aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/.

¿Compartimos tus datos?:

No, Mi Tienda Viene no comparte los datos personales de tu comercios con nadie. Solo hace públicos los datos que has facilitados en el formulario online y que se han identificado como datos para solicitar tus servicios los clientes.

Debes tener en cuenta que si proporcionas datos adicionales de forma directa a Ayuntamientos, Asociaciones de Comerciantes o a otros mediadores, directamente a éstos (por ejemplo en su web o por teléfono), o si decides contratar sus productos o servicios, serán ellos directamente los responsables de estos datos, siendo aplicables sus condiciones de privacidad, las cuales te recomendamos que consultes.

Conservación de los datos:

Conservaremos tus datos durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte el servicio de Mi Tienda Viene, y una vez finalizado el servicio, hasta un máximo de 6 años para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

Una vez transcurra el plazo anterior, los datos se conservarán debidamente bloqueados, durante el tiempo que legalmente estemos obligados o durante el cual podamos recibir reclamaciones por la prestación del servicio.

Cuando rellenes el formularios de registro de Ayuntamientos y Asociaciones debes tener en cuenta la siguiente información:

Finalidades para las que se tratan tus datos:

• Para poder prestarte el servicio solicitado: los datos que nos facilites en el cuestionario online, o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para poder publicar la ficha de los comercios inscritos o asociados a tu entidad (pública o privada) con la mayor veracidad posible, prestarte la asistencia necesaria después de publicar las fichas.
  
  
• Para nuestras acciones de Marketing: Mi Tienda Viene tiene muchas propuestas y de vez en cuando queremos informarte sobre ellas por teléfono, email o por cualquier otro medio de contacto que nos hayas facilitado así como el de tus asociados. Solamente nos pondremos en contacto contigo y tus asociados con esta finalidad, cuando nos lo hayas solicitado expresamente, o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y tanto tu entidad como tus asociados no se hayan opuesto o nos hayan comunicado que no quieren recibir estas comunicaciones.
  
  También te proporcionaremos ofertas a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo, y en general mediante campañas de publicidad a través de internet para mantenerte informado de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecer a tus comercios. Por esta razón, al igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios web orientamos los anuncios hacia mitiendaviene.es, mediante diversas tecnologías como píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de teléfonos móviles, entre otros, así como mediante algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web, como por ejemplo el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Puedes encontrar más información en https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/.
  
  Cuando lancemos concursos, sorteos u otras promociones y quieras que tus comercios inscritos participen en ellas, trataremos tus datos según las bases legales o condiciones particulares de estas ofertas.
  
  Por último, utilizamos al información de tu entidad y asociados, utilizando tecnología a nuestro alcance, analizar perfiles y así evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  
  
• Análisis estadísticos: Mitiendaviene.es, a partir de los datos que obtiene en su web, los anonimiza y con ello realiza análisis estadísticos que ayudan a tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online, por ejemplo, permitiendo prevenir el fraude o proporcionar ofertas más ajustadas a las necesidades de clientes online.
  
  
• Análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio: Recabaremos información sobre la calidad del servicio prestado por Mi Tienda Viene. Para ello, podremos ponernos en contacto contigo por cualquier medio que nos hayas proporcionado, para pedirte que realices una encuesta o para dar seguimiento al servicio que solicitaste.
  
  
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales: en ocasiones debemos tratar tus datos para cumplir con las leyes que nos son aplicables.
  
  
• Atención a la Asociación o Ayuntamiento: para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre nuestro servicio, antes, durante y después de contactar con nosotros.
  
  
• Quejas y reclamaciones: cuando presentes una queja o una reclamación formal contra Mi Tienda Viene, necesitaremos tratar tus datos para poder entender lo que ha ocurrido y poder solucionar tu problema.

En qué se basa el tratamiento de tus datos:

• Necesidad contractual. Todos los datos que te pedimos en nuestro cuestionario online o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, son datos necesarios para poder prestarte el servicio de ficha de comercio, incluyendo el asesoramiento sobre otros servicios disponibles que más se ajustan a tu entidad y necesidades.
  
  
• Interés legítimo: En ocasiones trataremos tus datos para nuestros intereses que no vayan en contra de tus derechos. Siempre en estos casos, buscaremos mantener el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos, para que sea un tratamiento justo.

  Estos tratamientos son:

  • Las siguientes acciones de marketing: el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto y el análisis de perfiles para evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  • Los análisis estadísticos que realizamos para tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online.
  • El análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio.
  • Los tratamientos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
    
    
• Consentimiento. En los siguientes casos, trataremos tus datos solamente porque tú nos has autorizado para ello, como en los siguientes:
  • Envío de comunicaciones comerciales cuando te inscribas o nos las solicites expresamente (por ejemplo mediante la Newsletter).
  • Los tratamientos de datos que se deriven de las cookies para las que haya sido necesario recabar tu consentimiento. Puedes obtener más información sobre estos tratamientos aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/

Cómo obtenemos tus datos

Los datos que utilizamos para los tratamientos que explicamos en esta política, los recabaremos siempre de los siguiente modo.

• A través de la Asociación o Ayuntamiento. La mayoría tus datos los obtenemos directamente de la entidad cuando solicita la prestación de nuestro servicio, ya sea a través del cuestionario online, de las conversaciones de chat o telefónicas que puedes tener con nuestro servicio de Atención al Cliente o con nuestro personal especializado y/o gestiones posteriores a dicha prestación.

  Antes de proceder a recabar tus datos por cualquiera de estos medios, se te informará siempre de esta circunstancia, informándote de las condiciones aplicables, generalmente por remisión a esta política.

• A través de los comercios asociados: En ocasiones podemos obtener datos de contacto de la Asociación o Ayuntamiento porque nos los proporcionan los propios comercios asociados o terceros mediadores.

  Esta situación se dará para poder gestionar el registro en nuestro directorio de comercios a través de la entidad, facilitando el registro de los comercios asociados.

  En otras ocasiones, necesitaremos recibir datos o contrastar información con las entidades con las que hayas solicitado nuestro servicio, para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para poder proporcionarte la asistencia que necesites que sea posterior al registro.

• A través de consultas bases de datos: También es posible que consultemos información en bases de datos públicas o privadas, que hayan obtenido la información de acuerdo con la ley y que estén autorizados a compartirla con nosotros.
  
  
• A través de tu uso del sitio web y de nuestros servicios: También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.

  Esta información se recaba por medio de cookies o píxeles, por lo que puedes obtener más información aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/

¿Compartimos tus datos?

No, Mi Tienda Viene no comparte los datos personales de Asociaciones o Ayuntamientos con nadie. Solo hace públicos los datos que has facilitados en el formulario online y que se han identificado como datos para solicitar tus servicios.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos la Asociación o Ayuntamiento durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte el servicio de Mi Tienda Viene, y una vez finalizado el servicio, hasta un máximo de 6 años para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

Una vez transcurra el plazo anterior, los datos se conservarán debidamente bloqueados, durante el tiempo que legalmente estemos obligados o durante el cual podamos recibir reclamaciones por la prestación del servicio.

Cuando rellenes el formulario de contacto o solicites un pedido por email (rellenando el formulario de cada comercio) debes tener en cuenta la siguiente información:

Finalidades para las que se tratan tus datos:

• Para poder resolver el motivo por el que has contactado con Mi Tienda Viene: los datos que nos facilites en el formulario online, o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para responder a dicho formulario.
• Para nuestras acciones de Marketing: Mi Tienda Viene tiene muchas propuestas y de vez en cuando queremos informarte sobre ellas por teléfono, email o por cualquier otro medio de contacto que nos hayas facilitado. Solamente nos pondremos en contacto contigo con esta finalidad, cuando nos lo hayas solicitado expresamente, o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y tanto tu entidad como tus asociados no se hayan opuesto o nos hayan comunicado que no quieren recibir estas comunicaciones.

  También te proporcionaremos ofertas a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo, y en general mediante campañas de publicidad a través de internet para mantenerte informado de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecer a tus comercios. Por esta razón, al igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios web orientamos los anuncios hacia mitiendaviene.es, mediante diversas tecnologías como píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de teléfonos móviles, entre otros, así como mediante algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web, como por ejemplo el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Puedes encontrar más información en https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/

  Cuando lancemos concursos, sorteos u otras promociones y quieras participar en ellas, trataremos tus datos según las bases legales o condiciones particulares de estas ofertas.

  Por último, utilizamos al información, utilizando tecnología a nuestro alcance, analizar perfiles y así evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.

• Análisis estadísticos: Mitiendaviene.es, a partir de los datos que obtiene en su web, los anonimiza y con ello realiza análisis estadísticos que ayudan a tener mejor conocimiento y por tanto mejorar los servicios online, por ejemplo, permitiendo prevenir el fraude o proporcionar ofertas más ajustadas a las necesidades de usuarios online.
• Análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio: Recabaremos información sobre la calidad del servicio prestado por Mi Tienda Viene. Para ello, podremos ponernos en contacto contigo por cualquier medio que nos hayas proporcionado, para pedirte que realices una encuesta o para dar seguimiento al servicio que solicitaste.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales: en ocasiones debemos tratar tus datos para cumplir con las leyes que nos son aplicables.
• Atención al usuario: para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre nuestro servicio, antes, durante y después de contactar con nosotros.
• Quejas y reclamaciones: cuando presentes una queja o una reclamación formal contra Mi Tienda Viene, necesitaremos tratar tus datos para poder entender lo que ha ocurrido y poder solucionar tu problema.

En qué se basa el tratamiento de tus datos

• Necesidad contractual. Todos los datos que te pedimos en nuestro formulario online o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, son datos necesarios para poder prestarte el mejor servicio.
• Interés legítimo: En ocasiones trataremos tus datos para nuestros intereses que no vayan en contra de tus derechos. Siempre en estos casos, buscaremos mantener el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos, para que sea un tratamiento justo.

  Estos tratamientos son:

  • Las siguientes acciones de marketing: el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto y el análisis de perfiles para evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  • Los análisis estadísticos que realizamos para tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online.
  • El análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio.
  • Los tratamientos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Consentimiento. En los siguientes casos, trataremos tus datos solamente porque tú nos has autorizado para ello, como en los siguientes:
  • Envío de comunicaciones comerciales cuando te inscribas o nos las solicites expresamente (por ejemplo mediante la Newsletter).
  • Los tratamientos de datos que se deriven de las cookies para las que haya sido necesario recabar tu consentimiento. Puedes obtener más información sobre estos tratamientos aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/

Cómo obtenemos tus datos

Los datos que utilizamos para los tratamientos que explicamos en esta política, los recabaremos siempre de los siguiente modo.

• A través de ti. Todos tus datos los obtenemos directamente de ti, ya sea a través del formulario online, de las conversaciones de chat o telefónicas que puedes tener con nuestro servicio de Atención al Cliente.

  En otras ocasiones, necesitaremos recibir datos o contrastar información con las que hayas contactado con nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para poder proporcionarte la asistencia que necesites.

• A través de consultas bases de datos: También es posible que consultemos información en bases de datos públicas o privadas, que hayan obtenido la información de acuerdo con la ley y que estén autorizados a compartirla con nosotros.
• A través de tu uso del sitio web y de nuestros servicios: También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.

  Esta información se recaba por medio de cookies o píxeles, por lo que puedes obtener más información aquí https://mitiendaviene.es/politica-de-cookies/.

¿Compartimos tus datos?

No, Mi Tienda Viene no comparte tus datos personales de Asociaciones o Ayuntamientos con nadie cuando estos sean obtenido por el formulario de contacto.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte el servicio de Mi Tienda Viene, y una vez finalizado el servicio, hasta un máximo de 6 años para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

Una vez transcurra el plazo anterior, los datos se conservarán debidamente bloqueados, durante el tiempo que legalmente estemos obligados o durante el cual podamos recibir reclamaciones por la prestación del servicio.